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안녕하세요…

티켓트리 고객센터입니다.

티켓트리 서비스&Tip 페이지만 보시면 티켓트리 사용하시는데 참고가 되시도록

이 페이지를 계속 업데이트 하겠습니다.

 

먼저 티켓트리 서비스가 많이 불편하고 부족합니다. 좋아지도록 계속 노력 하겠으며, 조금이라도 가정 살림에 보템이 되도록 보완해 나가도록 하겠습니다.

 

고객센터는 연결이 원활하지 않습니다. (1:1 문의를 남겨 주시면 답변이 빨리 갑니다.)

 

가장 많이 이용하시는 모바일상품권 구매에 대해서 설명 드리겠습니다.

0. 모바일상품권 특별 공지는 구매 신청 메모난에 공지 합니다.

 

1. 구매 가능 시간 : 평일 오전 10시부터 오후 3시입니다. (구매 가능 시간 외에 입금하시면 환불 처리됩니다.)

 

2. 투 넘버 / 넘버 플러스 서비스 불가 : 전송 실패됩니다.

 

3. 동일 계좌 중복 입금 불가 / 1인 1일 1회 구매 정책 (동일 계좌 중복 입금 시 환불 처리 됩니다. / 입금자 변경 하여도, 동일 계좌 체킹 됩니다.)

 

4. 토스, K뱅크, 카카오뱅크(페이)는 입금 불가합니다. (해당 은행으로 입금하시면 환불 처리됩니다.)

 

5. 신청 상품권 액면 금액에서 티켓트리 입력 후 5천원 공제 후 입금하시면 휴대폰으로 신청하신 모바일 상품권이 전송됩니다.

 

6. 점심시간(12~1시) 신청 시 1시 이후 전송 됩니다.

 

7. 환불은 3시 이후에 입금 처리됩니다.

 

8. 환불은 입금하신 통장으로만 환불 처리됩니다. (타 통장 불가)